Esta Política explica como o Supermercado Boza utiliza cookies e tecnologias similares nos sites www.superboza.com.br (superapp e e-commerce) e www.boza.com.br (institucional) e no App Boza Mais, e como você pode gerenciar suas preferências. Ela complementa o nosso Aviso de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais e os Termos de Uso do App Boza Mais, que devem ser lidos em conjunto.
1. O QUE SÃO COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
1.1. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador ou dispositivo móvel que servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na internet. Eles podem ser classificados como cookies de sessão, que expiram quando você fecha o navegador, ou cookies persistentes, que permanecem no seu dispositivo por um período determinado ou até que você os exclua.
1.2. Além dos cookies próprios (definidos pelo Boza), utilizamos cookies de terceiros, que são definidos por parceiros de serviços e tecnologia. Também empregamos outras tecnologias similares, como pixels (ou web beacons), que são pequenas imagens gráficas transparentes; SDKs (Software Development Kits), que são conjuntos de ferramentas de desenvolvimento para aplicativos móveis; identificadores de dispositivo e armazenamento local, que permitem coletar informações sobre como você interage com nossos serviços.
1.3. Cookies não extraem arquivos do seu dispositivo nem dão acesso a informações que não tenham origem na sua própria navegação. Nenhuma tecnologia aqui descrita é utilizada para coletar dados de menores de 18 (dezoito) anos, em linha com o bloqueio sistêmico de cadastro adotado pelo Boza e com o art. 14 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. PARA QUE USAMOS E COM QUAL BASE LEGAL
2.1. Classificamos os cookies e tecnologias similares em 4 (quatro) categorias: a) Estritamente necessários: viabilizam o funcionamento essencial — sessão de login, carrinho de compras, segurança e prevenção a fraudes, balanceamento de carga e o registro das suas escolhas de consentimento. Exemplos: cookies de sessão e autenticação da plataforma. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD), dispensando consentimento; b) Desempenho e estatísticas: medem audiência, uso e desempenho, para melhorar os canais, com dados agregados sempre que possível. Exemplos: Google Analytics, Firebase e Google Tag Manager. Base legal: consentimento; c) Funcionalidade: lembram preferências, como loja/região selecionada, listas, idioma e itens vistos. Base legal: consentimento; d) Publicidade e personalização: direcionam ofertas e medem campanhas, inclusive em sites e redes de terceiros (remarketing). Exemplos: Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Ads e TikTok Pixel. Base legal: consentimento.
2.2. Os dados coletados por essas tecnologias (como IP, identificadores, páginas visitadas, origem do acesso e interações) são tratados conforme o Aviso de Privacidade e, sempre que possível, de forma agregada ou anonimizada.
2.3. Também utilizamos integrações que não armazenam cookies no seu dispositivo, como o Google Merchant Center (divulgação do catálogo de produtos em serviços do Google), o sitemap e o Google Search Console (indexação e desempenho do site em buscadores), que operam sobre dados do catálogo e do tráfego agregado do site.
3. CONSENTIMENTO E GESTÃO DE PREFERÊNCIAS
3.1. No primeiro acesso ao site e ao e-commerce, exibimos um banner de consentimento em que você pode: (i) aceitar todos os cookies; (ii) rejeitar todos os cookies não essenciais; ou (iii) personalizar o uso por categoria. O banner permanece disponível, e suas escolhas podem ser revisadas a qualquer momento por meio da central de preferências de cookies, acessível também pelo link "Configurações de Cookies" disponível no rodapé do site.
3.2. O consentimento é livre, específico, informado e inequívoco, prestado de forma destacada das demais condições contratuais. O Boza não condiciona o acesso aos canais digitais nem a utilização das funcionalidades essenciais (como navegação, login e carrinho) à aceitação de cookies não essenciais, vedada a prática de "cookie wall" ou bloqueio de conteúdo que impeça o acesso em caso de recusa.
3.3. Validade e renovação do consentimento. O consentimento para cookies não essenciais terá validade de 12 (doze) meses, contados da data em que foi manifestado. Ao término desse prazo, o Boza apresentará novamente ao Usuário o banner de consentimento e a central de preferências para renovação das escolhas, sem que isso implique a reativação automática de cookies não essenciais previamente rejeitados. O consentimento também será renovado sempre que houver alteração relevante nas categorias de cookies ou nas ferramentas utilizadas, hipótese em que as novas escolhas serão solicitadas de forma destacada.
3.4. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, por meio da central de preferências, das configurações do navegador ou das permissões do sistema no App, conforme a cláusula 5. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.
3.5. As escolhas de consentimento são registradas e armazenadas de forma segura, observados os prazos de conservação previstos na cláusula 6.
4. COOKIES DE TERCEIROS, LOGIN SOCIAL E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
4.1. Alguns cookies e SDKs são definidos por parceiros (por exemplo, ferramentas do Google e plugins de login social Google, Apple e Facebook). Esses terceiros possuem políticas de privacidade próprias e são responsáveis pelas práticas que adotam, cabendo a você a leitura das políticas desses provedores.
4.2. Os dados coletados por cookies de terceiros podem ser processados em servidores localizados no exterior, inclusive em provedores de nuvem. Nessas hipóteses, o Boza adota as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável, incluindo as cláusulas-padrão contratuais e demais mecanismos de transferência internacional de dados previstos na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, observados os requisitos do art. 33 da LGPD, conforme detalhado no Aviso de Privacidade.
5. COMO GERENCIAR SUAS PREFERÊNCIAS
5.1. No site e no e-commerce: utilize o banner de consentimento ou a central de preferências de cookies, acessível a qualquer momento pelo link "Configurações de Cookies" no rodapé.
5.2. No App Boza Mais: gerencie as permissões pelo próprio sistema do seu aparelho — no iOS, em Ajustes > Privacidade > Rastreamento (ATT); no Android, nas configurações de privacidade e ID de publicidade — além das opções disponíveis em Conta > Permissões no App.
5.3. No navegador: você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera — consulte a ajuda de cada um).
5.4. Efeitos da desativação: ao desativar cookies necessários pelo navegador, funcionalidades essenciais (como login e carrinho) podem deixar de funcionar; ao desativar os demais, sua experiência fica menos personalizada, sem prejuízo do uso dos canais.
6. PRAZOS DE CONSERVAÇÃO
6.1. Cookies de sessão expiram ao fim da navegação; cookies persistentes possuem prazos próprios. Os dados pessoais eventualmente coletados observam os prazos de retenção do Aviso de Privacidade, incluindo: a) 6 (seis) meses para registros de acesso a aplicações de internet, nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet; b) 5 (cinco) anos para dados relativos a transações e obrigações fiscais; e c) a conservação dos registros de consentimento enquanto necessário à comprovação do tratamento.
7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS
7.1. Em relação aos dados pessoais coletados por cookies e tecnologias similares, você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD, entre eles: confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar a eliminação de dados desnecessários, revogar o consentimento e solicitar a portabilidade, na forma do Aviso de Privacidade. As solicitações podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail privacidade@boza.com.br, com resposta em até 15 (quinze) dias.
8. ALTERAÇÕES E CONTATO
8.1. Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas ou exigências legais e regulatórias; a versão vigente, com data de atualização, estará sempre disponível no site e no App. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais habituais, conforme previsto nos Termos de Uso.
8.2. Dúvidas e solicitações sobre privacidade: Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) — Felipe Yamane, e-mail privacidade@boza.com.br. Demais canais: SAC (41) 3627-8900 — SAC Boza no WhatsApp (41) 9 9917-8443 — sac@boza.com.br.
Fazenda Rio Grande/PR, 27 de agosto de 2026.
SUPERMERCADO BOZA LTDA.